1. Общие положения
Настоящий документ является предложением ИП Гриженко Эллы Юрьевны, ИНН 234305639026, ОГРНИП 326200000045541 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на изложенных ниже условиях. Заказчиком может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, законно управляющее подключаемым ПФЦ.
Акцептом оферты является совокупность действий: выбор тарифа и способа оплаты, подтверждение согласия с офертой и успешная оплата. Договор считается заключённым в момент подтверждения платежа. Использование семидневного пробного или иного бесплатного доступа также означает принятие применимых условий, но само по себе не создаёт обязанности оплачивать следующий период.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет удалённый доступ к сервису учёта работы ПФЦ. Сервис поддерживает учётные записи владельцев, сотрудников и клиентов, членство одной учётной записи в одном или нескольких ПФЦ, подключение ТСД и иных устройств, фиксацию операционных сканов, работу со штрихкодами, остатками и местами хранения, отчёты и расчёт показателей.
Владелец ПФЦ может по своему выбору подключить интеграцию с myPFC и, если она доступна и настроена для площадки, интеграцию с системой FF3. Внешние системы работают по собственным правилам их правообладателей. Исполнитель не гарантирует непрерывность внешних API, связи, оборудования Заказчика или сервисов третьих лиц.
3. Учётные записи и обязанности Заказчика
Заказчик обеспечивает законность создания учётных записей и обработки данных владельцев, сотрудников и клиентов своего ПФЦ, назначает им надлежащие права и своевременно отзывает доступ. Данные входа, PIN-коды и доступ к ТСД нельзя передавать лицам, не уполномоченным работать от имени соответствующего ПФЦ.
Заказчик отвечает за корректность переданных сведений, штрихкодов, настроек тарифов и интеграций, а также за наличие законных оснований передавать Исполнителю персональные и операционные данные. Запрещены попытки получить доступ к чужому ПФЦ, нарушить работу сервиса, обойти ограничения или использовать сервис с нарушением закона.
4. Тариф и срок доступа
Для кабинета владельца одного ПФЦ доступны тарифы: «Полный доступ» — 3 250 рублей за календарный месяц и «Доступность» — 1 500 рублей за календарный месяц. Полный тариф открывает все owner-разделы, включая доступность; тариф «Доступность» открывает только соответствующий календарь и его API.
Для одного client-аккаунта действует тариф 500 рублей за календарный месяц во всех назначенных этому аккаунту ПФЦ. Первые семь включённых календарных дней с начала предоставленного пробного периода бесплатны.
Оплата является разовой: банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Автоматическое продление и регулярные списания не применяются. Исполнитель не сохраняет реквизиты банковской карты.
При раннем продлении того же тарифа новый календарный месяц начинается после уже оплаченного периода. При смене owner-тарифа новый тариф начинает действовать после окончания текущего оплаченного периода; перерасчёт и конвертация оставшихся дней не выполняются. Если оплаченного периода нет, доступ начинается в день подтверждения оплаты. При отсутствии соответствующего числа в следующем месяце окончанием считается последний календарный день месяца.
После окончания owner-подписки ограничивается только оплачиваемый кабинет владельца. Работа ТСД, приём и фиксация операционных данных и настроенные фоновые синхронизации продолжаются; административно отключённый ПФЦ может быть заблокирован отдельно. Доступ сотрудника не зависит от owner-подписки. Доступ client-аккаунта определяется его собственной подпиской: после её окончания остаются доступны только оплата, смена пароля и выход. Данные не удаляются и вновь становятся доступны после оплаты. ПФЦ со значением paid_until = 9999-12-31 считаются подключёнными на безвозмездной основе.
5. Платежи
Платежи обрабатываются АО «ТБанк». Исполнителю передаются идентификатор платежа, сумма, способ и статус оплаты, а также адрес электронной почты для направления кассового чека, если он указан. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после получения Исполнителем успешного статуса платежа.
Если банк подтвердил списание, а доступ не продлился, Заказчик направляет Исполнителю идентификатор платежа. До выяснения окончательного статуса повторная оплата не рекомендуется.
6. Отказ и возвраты
Запрос на возврат можно направить по адресу ellagrizhenko@yandex.com с указанием ПФЦ, идентификатора платежа, даты, суммы и причины обращения. Исполнитель рассматривает запрос вручную в разумный срок с учётом фактически предоставленного периода доступа, причины обращения, статуса платежа и требований закона.
Ошибочные и повторные платежи возвращаются после проверки. В иных случаях размер возврата определяется с учётом фактически оказанной части услуги, если такой расчёт допускается законом. Никакое положение оферты не исключает и не ограничивает обязательные права Заказчика, включая права потребителя, когда Закон РФ «О защите прав потребителей» применим к отношениям сторон.
7. Доступность и ответственность
Исполнитель принимает разумные меры для доступности и сохранности сервиса, но вправе проводить технические работы. Сервис является инструментом оперативного учёта; Заказчик должен проверять юридически значимые, расчётные и складские сведения по первичным документам и официальным системам.
Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. В остальных случаях ответственность определяется законодательством Российской Федерации; условия оферты не отменяют ответственность, которую нельзя исключить соглашением.
8. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка данных описана в Политике конфиденциальности, согласии на обработку персональных данных и уведомлении о cookie. Для работы авторизованного кабинета используются только технически необходимые cookie; аналитические и рекламные cookie сервис не устанавливает.
9. Изменение и прекращение договора
Новая редакция оферты публикуется в сервисе с датой публикации. К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на момент оплаты, кроме изменений, обязательных по закону или улучшающих положение Заказчика. Продолжение использования после окончания оплаченного периода и новая оплата означают принятие актуальной редакции.
Заказчик вправе прекратить использование сервиса. Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении закона, прав третьих лиц, безопасности сервиса или настоящей оферты, уведомив Заказчика, когда это возможно и не препятствует защите сервиса.
10. Связь и реквизиты
Обращения принимаются по адресу ellagrizhenko@yandex.com и телефону +7 928 255-23-11. Полные сведения Исполнителя размещены на странице «Реквизиты».